{"id":6212,"date":"2025-11-11T15:12:58","date_gmt":"2025-11-11T15:12:58","guid":{"rendered":"https:\/\/filetgourmet.ca\/conditions-generales-dutilisation-2\/"},"modified":"2025-11-11T15:28:03","modified_gmt":"2025-11-11T15:28:03","slug":"conditions-generales-dutilisation-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/filetgourmet.ca\/fr\/conditions-generales-dutilisation-2\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Filet Gourmet - Conditions d'abonnement \u00e0 la bo\u00eete \u00e0 menu mensuelle<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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En vous abonnant \u00e0 la bo\u00eete \u00e0 menu mensuelle Filet Gourmet, vous acceptez les conditions suivantes concernant les paiements, les livraisons, les renouvellements, les annulations et les pauses :<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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1. Abonnement initial<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Lorsque vous vous abonnez, le paiement de votre premi\u00e8re bo\u00eete \u00e0 menu mensuelle sera d\u00e9bit\u00e9 imm\u00e9diatement le jour de l’abonnement. Une fois le paiement confirm\u00e9, vous pourrez choisir la date d’enl\u00e8vement ou de livraison de votre choix parmi les options disponibles. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2. Renouvellement de l'abonnement<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Votre abonnement est renouvel\u00e9 automatiquement chaque mois. Le paiement du renouvellement est effectu\u00e9 le vendredi pr\u00e9c\u00e9dant la date d’enl\u00e8vement ou de livraison pr\u00e9vue pour la semaine suivante. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. S\u00e9lections pour la m\u00eame semaine<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous choisissez une date d’enl\u00e8vement ou de livraison qui tombe au cours de la m\u00eame semaine que votre cycle de renouvellement, le paiement sera d\u00e9bit\u00e9 le jour m\u00eame o\u00f9 vous avez choisi la date.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Pause<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Chaque abonn\u00e9 a droit \u00e0 une (1) pause par an. Une fois cette pause utilis\u00e9e, aucune pause suppl\u00e9mentaire ne sera autoris\u00e9e pendant le reste de la p\u00e9riode d’abonnement.
Si vous utilisez votre seule pause, la bo\u00eete \u00e0 menu mensuelle gratuite normalement pr\u00e9vue pour le 12e mois sera report\u00e9e au 13e mois. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. s\u00e9lection manqu\u00e9e de la date d'enl\u00e8vement ou de livraison<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous recevrez des rappels par courriel et message texte pour choisir votre date de cueillette ou de livraison avant la fin de chaque mois.
Si vous n\u2019effectuez pas votre s\u00e9lection \u00e0 temps et que votre pause annuelle est encore disponible, votre compte sera automatiquement mis en pause pour ce mois (et votre bo\u00eete gratuite passera au 13e mois).
Si votre pause a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e, votre abonnement sera annul\u00e9 et un montant \u00e9quivalant au rabais mensuel de 10 $ dont vous avez b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 pendant votre abonnement sera factur\u00e9 sur le mode de paiement associ\u00e9 \u00e0 votre compte Filet Gourmet. Dans ce cas, vous perdrez \u00e9galement le droit \u00e0 votre Bo\u00eete Menu du Mois gratuite. Vous recevrez une confirmation de l\u2019annulation et des frais par courriel ou message texte. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Engagement<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En vous abonnant, vous autorisez Filet Gourmet \u00e0 d\u00e9biter automatiquement le moyen de paiement que vous avez fourni selon les r\u00e8gles d\u00e9crites ci-dessus, jusqu’\u00e0 ce que vous annuliez votre abonnement ou qu’il soit r\u00e9sili\u00e9 en vertu des pr\u00e9sentes conditions.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Politique de d\u00e9faut de paiement<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En cas d\u2019\u00e9chec de paiement, vous recevrez un courriel ou un message texte vous invitant \u00e0 mettre \u00e0 jour vos informations de paiement.
Si la situation n\u2019est pas corrig\u00e9e avant la date pr\u00e9vue de la transaction, votre Bo\u00eete Menu du Mois ne sera pas pr\u00e9par\u00e9e ni livr\u00e9e.
Apr\u00e8s deux tentatives de paiement \u00e9chou\u00e9es ou cinq jours ouvrables sans correction, votre abonnement sera automatiquement r\u00e9sili\u00e9 sans autre avis. Tout solde impay\u00e9 ou avantage promotionnel associ\u00e9 sera perdu. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Avertissement \u2013 Livraisons<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En passant une commande aupr\u00e8s de Filet Gourmet, vous reconnaissez et acceptez que si personne n\u2019est pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019adresse de livraison au moment de la livraison, la compagnie de livraison peut laisser votre bo\u00eete devant votre porte. Filet Gourmet ne peut \u00eatre tenue responsable de toute perte, vol ou dommage \u00e0 la bo\u00eete une fois qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Avertissement \u2013 Ramassages<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En choisissant l\u2019option de ramassage en magasin, vous reconnaissez et acceptez que votre bo\u00eete du menu mensuel doit \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e dans un d\u00e9lai de sept (7) jours suivant la date de ramassage pr\u00e9vue. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, Filet Gourmet ne peut garantir la fra\u00eecheur ou la disponibilit\u00e9 des produits. Les bo\u00eetes non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es ne seront ni rembours\u00e9es ni remplac\u00e9es, et tout avantage promotionnel ou rabais associ\u00e9 \u00e0 la bo\u00eete du mois concern\u00e9 sera perdu. <\/p>

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